Técnico soporte IT Guatemala

Brindar soporte tecnico oportuno y de calidad a todos los usuarios de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnologicas, para minimizar interrupciones en las operaciones y mantener la productividad de todas las areas y sedes. Funciones: - Atender y resolver incidencias tecnicas de los usuarios internos de todas las areas y sedes: fallas de equipo, problemas de conectividad, errores de software y consultas de uso. - Brindar asistencia remota o presencial a los usuarios segun la naturaleza del problema, priorizando urgencia e impacto. - Orientar a los usuarios en el uso correcto de los sistemas, equipos y herramientas tecnologicas de la empresa. - Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos de computo, impresoras, escaner, telefonos y dispositivos perifericos. - Apoyar en la gestion basica de la red local: conexion de equipos, configuracion de acceso a internet y Wi-Fi, y reporte de fallas de conectividad al Jefe de Informatica. - Apoyar en la ejecucion de respaldos de informacion de los equipos de usuario segun el plan de backups definido.