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Oferta Destacada Tiempo completo

Ejecutivo de servicio Jornada de servicio

BANCO GYT, Guatemala, Guatemala, Guatemala

GTQ 0.00 - GTQ 4,300.00

07/08/2026 Tiempo completo Código: NT270966

Hace 56 dias

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Sobre este puesto

-Disposición de laborar Jornada Nocturna de Lunes a Martes 15hrs a 21hrs, jueves a domingo de 15hrs a 21hrs descansando miércoles 1. Asegurar la atención de la demanda de interacciones de clientes internos y externos en los distintos canales de comunicación (llamada y electrónico), con el fin de resolver las dudas, requerimientos o consultas y garantizar la satisfacción de cada cliente que nos contacta. 2. Registrar gestiones de atención cuando se requiera el seguimiento de otras áreas de back office, en los sistemas definidos por el Grupo, con el objetivo de que haya un seguimiento ordenado de la resolución de la gestión y que se cumpla con el tiempo ofrecido al cliente desde el primer contacto. 3. Asegurar la captura de información básica del cliente y clasificación detallada atendida en cada llamada en sistema Inconcert, con la finalidad de generar estadísticas por producto o servicio, que apoyen en la toma de decisiones, mejoras en procesos o innovación.

Requisitos

  • Edad del candidato: Mayor de 18 años
  • Experiencia requerida (años): 0
  • Nivel de estudios: Educación diversificada / Bachillerato
  • Idiomas: Español (intermedio)
  • Disponibilidad para viajar: No
  • Cambio de residencia: No

Beneficios

  • Día libre por cumpleaños
  • Plan de ahorro voluntario
  • Prestaciones de ley (aguinaldo, bono 14, vacaciones, IGSS, asuetos)