Objetivo del puesto
Brindar soporte administrativo y de recursos humanos a la agencia asignada, asegurando el orden documental, el cumplimiento de los procesos internos y una atención cercana al personal y a los clientes en su idioma, contribuyendo a la operación eficiente de la agencia y al modelo de atención de Vana+ en comunidades rurales e indígenas.
Funciones principales:
• Gestionar el archivo físico y digital de la agencia: expedientes de crédito, expedientes de personal, correspondencia y documentación administrativa.
• Apoyar los procesos de reclutamiento local: publicación de vacantes, recepción de papelería, verificación de referencias y coordinación de entrevistas.
• Dar seguimiento al control de asistencia, vacaciones, permisos e incapacidades del personal de la agencia, reportando al Coordinador.
• Apoyar la inducción de nuevo personal de agencia y la logística de capacitaciones.
• Administrar la caja chica, viáticos y solicitudes de compra de la agencia conforme a las políticas internas.
• Coordinar el mantenimiento básico de las instalaciones, mobiliario, equipo e inventarios de la agencia.
• Atender al público y al personal en español y en el idioma maya del área, sirviendo de enlace cultural y lingüístico cuando se requiera.
• Apoyar eventualmente actividades de campo: verificación de documentación de clientes, apoyo logístico en jornadas de promoción o desembolso, y acompañamiento a asesores de crédito.
• Elaborar reportes administrativos periódicos y otros que le sean requeridos.
Perfil:
• Título de nivel medio (perito contador, secretariado, bachillerato o equivalente).
• Deseable: estudios universitarios en administración, contaduría, recursos humanos o carrera afín.
• Español: dominio oral y escrito (indispensable).
• Idioma maya del área de la agencia (K'iche', Kaqchikel, Mam, Q'eqchi' u otro, según la plaza): dominio oral fluido (indispensable); lectura y escritura deseables.
• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
